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Guida all'acquisto

Per rendere il processo d'acquisto semplice e immediato abbiamo realizzato una breve guida dove l'utente può trovare tutte le informazioni necessarie riguardanti l'acquisto, il metodo di pagamento e il diritto di reso.



METODI DI PAGAMENTO

Su Lerob Shop puoi acquistare in totale sicurezza con il metodo di pagamento che preferisci.

Bonifico bancario anticipato: durante la procedura di acquisto è possibile selezionare il bonifico come metodo di pagamento. L'IBAN a cui effettuare il bonifico verrà indicato al momento della conferma dell'ordine. La gestione dell'ordine sarà meno immediata rispetto agli altri metodi di pagamento, in quanto i tempi di spedizione decorrono dalla data di ricezione del bonifico sul nostro conto. Commerciale Roberto Serpentini S.r.l si riserva il diritto di annullare l'ordine se il bonifico non viene effettuato entro 7 giorni dalla data dell'ordine.

Carte di credito: la scelta di questo sistema di pagamento ci permette di velocizzare il processo di elaborazione dell'ordine. Con pochi click puoi gestire i pagamenti in totale sicurezza, ovunque sei e in qualsiasi momento. Per prevenire eventuali utilizzi illeciti della carta negli acquisti online, scegliendo questo metodo si utilizza il servizio 3D Secure, un protocollo che abbina la propria carta a un codice di sicurezza di 6 cifre, il quale viene inviato via SMS sul numero di telefono indicato al proprio istituto di credito. Per portare a termine un acquisto quidi è necessario inserire le sei cifre durante la fase di checkout.

PayPal: è un sistema di pagamento sicuro e semplice che, nella versione Express, permette il checkout senza effettuare l'accesso sul nostro sito. È possibile finalizzare il pagamento in pochi semplici passi, senza dover inserire di nuovo i dati finanziari che sono già archiviati su PayPal. Oppure PayPal offre la possibilità di effettuare il pagamento con tutte le carte di credito senza avere una account, cliccando sul link "Non hai un conto Paypal?" senza alcun obbligo di registrazione e senza alcun costo aggiuntivo.
Al momento dell'ordine PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.

Contrassegno: paga comodamente alla consegna dell'ordine; è previsto un prezzo aggiuntivo di euro 3,50; servizio valido solo sul territorio italiano.

COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE

La spedizione è gratuita in Italia e la consegna verrà effettuata entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla consegna al corriere.
Commerciale Roberto Serpentini S.r.l non ha alcuna responsabilità per eventuali pregiudizi derivanti da ritardi nella consegna. In caso di mancata consegna all'indirizzo indicato dall'utente nell'ordine, sarà effettuato un secondo tentativo di consegna al medesimo indirizzo. Se il corriere non riuscisse a consegnare il prodotto nemmeno a questo secondo tentativo, il prodotto verrà collocato nel magazzino del corriere più vicino all'indirizzo di consegna e verrà lasciato un avviso all'utente con le indicazioni necessarie per il ritiro.

I dazi doganali vengono richiesti solo per spedizioni che sono dirette a Stati che non fanno parte dell'Unione Europea. Se hai effettuato un acquisto all'interno dell'UE non verrà applicata nessuna tassa doganale. I dazi doganali vengono calcolati in base alle normative del Paese di transito delle merci. Di norma i dazi doganali vengono sempre addebitati al destinatario della spedizione prima della consegna.




COME EFFETTUARE UN RESO

Per usufruire del reso gratuito di un articolo acquistato su LeRob Shop dovrai effettuare la restituzione entro 14 giorni a partire dalla data di consegna del tuo ordine.

Gli articoli devono conservare tutte le etichette ed essere in perfetto stato ed inoltre dovrà essere restituito all’interno dell’imballaggio originale con all’interno il riepilogo dell’ordine e lo scontrino fiscale. Il rimborso dell’articolo avverrà nella stessa modalità precedentemente scelta con la quale ha pagato.
Se l’ordine è stato effettuato tramite Bonifico Bancario o Contrassegno (contanti alla consegna ) siete pregati di inviarci insieme al modulo di reso le vostre coordinate bancarie (IBAN) e i dati dell’intestatario del conto corrente. Le opzioni per restituire la merce sono le seguenti:

Dal domicilio
Potrai richiedere la restituzione compilando il modulo di reso ed inviandolo all’indirizzo email resi@lerobshop.com con i dettagli dell’ordine. Elaboreremo la tua richiesta entro 24/48 h dalla ricezione dell’email. Organizzeremo il ritiro con corriere a nostro carico , il quale ritirerà il tuo pacco allo stesso indirizzo di consegna o da te fornito entro 24-48 h inviandoti la conferma tramite email.

Ricordati di inviare gli articoli da restituire entro 14 giorni a partire dalla data di consegna del tuo acquisto, prima che scada il termine per la restituzione.


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