Spedizioni e resi gratuiti in tutta Italia

 

Guida all'acquisto

Per rendere il processo d'acquisto semplice e immediato abbiamo realizzato una breve guida dove l'utente può trovare tutte le informazioni necessarie riguardanti l'acquisto, il metodo di pagamento e il diritto di reso.



METODI DI PAGAMENTO

Su Lerob Shop puoi acquistare in totale sicurezza con il metodo di pagamento che preferisci.

Bonifico bancario anticipato: durante la procedura di acquisto è possibile selezionare il bonifico come metodo di pagamento. L'IBAN a cui effettuare il bonifico verrà indicato al momento della conferma dell'ordine. La gestione dell'ordine sarà meno immediata rispetto agli altri metodi di pagamento, in quanto i tempi di spedizione decorrono dalla data di ricezione del bonifico sul nostro conto. Commerciale Roberto Serpentini S.r.l si riserva il diritto di annullare l'ordine se il bonifico non viene effettuato entro 7 giorni dalla data dell'ordine.

Carte di credito: la scelta di questo sistema di pagamento ci permette di velocizzare il processo di elaborazione dell'ordine. Con pochi click puoi gestire i pagamenti in totale sicurezza, ovunque sei e in qualsiasi momento. Per prevenire eventuali utilizzi illeciti della carta negli acquisti online, scegliendo questo metodo si utilizza il servizio 3D Secure, un protocollo che abbina la propria carta a un codice di sicurezza di 6 cifre, il quale viene inviato via SMS sul numero di telefono indicato al proprio istituto di credito. Per portare a termine un acquisto quidi è necessario inserire le sei cifre durante la fase di checkout.

PayPal: è un sistema di pagamento sicuro e semplice che, nella versione Express, permette il checkout senza effettuare l'accesso sul nostro sito. È possibile finalizzare il pagamento in pochi semplici passi, senza dover inserire di nuovo i dati finanziari che sono già archiviati su PayPal. Oppure PayPal offre la possibilità di effettuare il pagamento con tutte le carte di credito senza avere una account, cliccando sul link "Non hai un conto Paypal?" senza alcun obbligo di registrazione e senza alcun costo aggiuntivo.
Al momento dell'ordine PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.

COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE

La spedizione è gratuita in Italia e la consegna verrà effettuata entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla consegna al corriere.
Commerciale Roberto Serpentini S.r.l non ha alcuna responsabilità per eventuali pregiudizi derivanti da ritardi nella consegna. In caso di mancata consegna all'indirizzo indicato dall'utente nell'ordine, sarà effettuato un secondo tentativo di consegna al medesimo indirizzo. Se il corriere non riuscisse a consegnare il prodotto nemmeno a questo secondo tentativo, il prodotto verrà collocato nel magazzino del corriere più vicino all'indirizzo di consegna e verrà lasciato un avviso all'utente con le indicazioni necessarie per il ritiro.

I dazi doganali vengono richiesti solo per spedizioni che sono dirette a Stati che non fanno parte dell'Unione Europea. Se hai effettuato un acquisto all'interno dell'UE non verrà applicata nessuna tassa doganale. I dazi doganali vengono calcolati in base alle normative del Paese di transito delle merci. Di norma i dazi doganali vengono sempre addebitati al destinatario della spedizione prima della consegna.




DIRITTO DI RESO

È possibile revocare gratuitamente l'ordine entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione.

Per esercitare il diritto è necessario scaricare e compilare il modulo di reso ed è possibile inviarlo in due modi:
- tramite raccomandata A/R a Commerciale Roberto Serpentini S.r.l Via Tommaso Campanella n.10, C.A.P. 63811 Sant'Elpidio a Mare (FM);
- via e-mail all'indirizzo info@lerobshop.com.

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo si è ricevuto e nella confezione originaria. Il nostro customer care ti comunicherà via e-mail la data di ritiro del reso presso l'indirizzo di spedizione utilizzato per ordinare.

Commerciale Roberto Serpentini S.r.l. rimborserà all'utente il prezzo corrisposto entro 30 (trenta) giorni dal recesso.

Non si effettuano cambi merce: l'utente potrà esercitare il diritto di reso e, una volta ottenuto il rimborso, effettuare nuovamente un acquisto.


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